1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Парк развлечений «Фрэнки Парк» (сокращенно – ПР), — площадка для детей и взрослых, на территории которой расположены различные развлекательные локации.

1.2. Настоящие правила посещения распространяются на всех без исключения лиц, находящихся на территории парка развлечений.

1.3. Проходя на территорию ПР (акцептуя оферту) Посетитель/Сопровождающий соглашается:
- с настоящими Правилами посещения ПР.
- на обработку Администрацией ПР его персональных данных, а также персональных данных его ребенка в целях соблюдения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- на использование изображения (видеозаписи, фото) его и сопровождаемого им ребёнка, в рамках п. 1 ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ, если такое изображение было получено ПР во время посещения.

1.4. Проходя на территорию ПР Посетитель/Сопровождающий:
- самостоятельно определяет (оценивает степень риска и возможных последствий) для себя и своего (вверенного ему, сопровождаемого им) ребенка/детей, возможность посещения ими ПР, развлекательного оборудования, расположенного на ПР, и/или получения услуг, оказываемых ПР, исходя из самочувствия (физического, психоэмоционального и т.д.) и состояния здоровья;
- подтверждает отсутствие у него, а также у ребенка/детей, которых он сопровождает каких-либо противопоказаний для пользования развлекательным оборудованием и/или услугами, оказываемыми на ПР;
- осознает, что в случае нарушения использования развлекательного оборудования, указанных в настоящих Правилах, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Посетителя/Сопровождающего, нарушившего и/или допустившего нарушение настоящих Правил;
- предупрежден и осознает, что на ПР не оказываются услуги воспитания, образования, ухода и присмотра за детьми, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость услуг посещения ПР. Вся ответственность за нахождение детей на территории ПР (включая ответственность за их жизнь и здоровье) в полном объеме лежит на Сопровождающих их лицах.

ПР проводит для Детей исключительно культурно-развлекательные, развивающие мероприятия в игровой форме. Вся ответственность за присмотр, воспитание и уход за Ребенком во время его нахождения на территории ПР возлагается на Сопровождающего. Сотрудники ПР не осуществляют присмотр, воспитание и уход за Детьми независимо от их возраста.

2. РЕЖИМ РАБОТЫ ПР

2.1. ПР открыт для посещения с 10:00 до 22:00 во все дни недели.

2.2. Администрация вправе внести изменения в режим работы. Информация об изменениях размещается в ПР и в онлайн-справочниках геоинформационных систем (Яндекс, 2ГИС).

3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ПР. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

3.1. Ребенок в возрасте до 14 лет может посещать ПР и находится на его территории только в сопровождении Сопровождающего.

3.2. Дети могут покидать территорию ПР только вместе с Сопровождающим.

3.3. Все Посетители ПР вправе свободно перемещаться по территории ПР в течение времени работы ПР.

3.4. Сопровождающие должны следить за безопасностью жизни и здоровья своих Детей на территории ПР, а также контролировать действия своих Детей, которые могут нанести вред их жизни и здоровью, а также жизни и здоровью окружающих.

3.5. Поведение Сопровождающих и их Детей, находящихся на территории ПР, не должно мешать третьим лицам, создавать неблагоприятную психологическую атмосферу, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью.

3.6. Посещение развлекательных локаций ПР детьми и Сопровождающими допускается только совместно с сотрудниками ПР. Находиться на территории развлекательных зон ПР без Сотрудников ПР – запрещено.

3.7. Каждая развлекательная локация посещается Детьми с учетом возрастных и иных ограничений, предусмотренных данной локацией.

3.8. Посетители обязаны прослушать вводный инструктаж, который проводит Сотрудник данной локации до начала активности, и соблюдать его в течение всего участия в активности такой локации.

3.9. Некоторые развлекательные активности предполагают наличие определённого уровня знаний и навыков (например, умения читать, считать, писать и пр.). Сотрудник ПР перед началом активности вправе произвести проверку наличия необходимых навыков у Ребёнка и определить возможность его участия в такой активности. Рекомендация сотрудника ПР о возможности/невозможности участия в активности не может являться нарушением прав Ребёнка или Сопровождающего.

3.10. Некоторые развлекательные активности предполагают ограничения по возрасту, указанные на официальном сайте ПР frankypark.ru и в других информационных материалах ПР. Рекомендация сотрудника ПР о возможности/невозможности участия в активности не может являться нарушением прав Ребёнка или Сопровождающего.

3.11. Перед началом развлекательных активностей, проводимых в формате квеста, все Посетители обязаны сдать мобильные телефоны, ключи, сумки и иные предметы, которые могут помешать или упросить прохождение квеста, в специальную камеру хранения.

3.12. Посетители обязаны следовать указаниям Сотрудников ПР.

3.13. Посетители обязаны бережно относиться к реквизиту, оборудованию и иному имуществу на территории ПР.

3.14. После окончания развлекательной активности Посетители обязаны возвратить Сотруднику локации весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество ПР, используемое в активности.

3.15. В случае повреждения Посетителями имущества ПР во время нахождения на территории ПР, Сопровождающий несет полную материальную ответственность перед Администрацией ПР согласно действующему российскому законодательству в размере причиненного ущерба.

3.16. За преднамеренные противоправные действия, а также за умышленную порчу имущества ПР и третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц совершенные Посетителями, последние несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.17. Посетители вправе производить фото- и видеосъемку своих детей на территории ПР для личных целей, с использованием непрофессиональной техники, не вовлекая при этом в кадр других Посетителей и сотрудников ПР.

3.18. Посетители не вправе производить фото- и видеосъемку внутри развлекательных локаций без разрешения Администрации ПР.

3.19. В случае наличия у Ребенка особых заболеваний, аллергии, а также наличия иных противопоказаний для участия в какой-либо активности, Сопровождающий Ребенка или сам Ребенок обязан сообщить об этом сотрудникам ПР.

3.20. Администрация ПР не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Посетителями Правил ПР.

3.21. В случае возникновения претензий к работе Сотрудников ПР, Посетителю следует обратиться непосредственно к Администрации ПР.

4. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩЕНО:

4.1. Приходить на территорию ПР с животными.
4.2. Курить, включая электронные сигареты и бездымные курительные устройства.
4.3. Проходить на территорию ПР в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.4. Проносить и распивать спиртные напитки, проносить и употреблять наркотические вещества.
4.5. Проносить предметы и вещества, запрещенные к обороту или ограниченные в обороте на территории РФ, в том числе огнестрельное и холодное оружие.
4.6. Проносить и применять средства самообороны, способные нанести физический вред Посетителям и Сотрудникам ПР.
4.7. Проносить в развлекательные локации любую еду и напитки.
4.8. Заходить в развлекательные локации без сотрудников ПР, заходить за установленные ограждения, входить в технические и иные помещения ПР, не предназначенные для посещения.
4.9. Повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, Сопровождающих и сотрудников ПР.
4.10. Физически контактировать с чужими Детьми, физически наказывать своих или чужих Детей.
4.11. Наносить надписи, расклеивать и раскладывать объявления, плакаты, графические и художественные изображения, включая продукцию информационного и рекламного содержания.
4.12. Наносить вред имуществу других Посетителей или имуществу ПР.
4.13. Выносить атрибутику, инвентарь или иные предметы, принадлежащие ПР за его пределы.

5. АДМИНИСТРАЦИЯ ПР ВПРАВЕ:

5.1. В случае нарушения Посетителями настоящих правил досрочно прекратить пребывание таких Посетителей на территории ПР, при этом стоимость оплаченных услуг возврату не подлежит.
5.2. В случае неадекватного поведения Ребенка или Взрослого досрочно прекратить пребывание таких Посетителей на территории ПР, при этом стоимость оплаченных услуг возврату не подлежит.
5.3. В случае наличия у Посетителей явных признаков простудных, инфекционных или иных заболеваний, отказать в посещении ПР указанным лицам как до, так и после оплаты услуг.
5.4. В случае, если Ребенка не забрали из ПР после окончания времени работы ПР и Сопровождающий не явился в течение 15 минут после связи с ним или не отвечает по указанному им номеру телефона, - передать Ребенка полиции.
5.5. Ограничить/закрыть вход на территорию ПР по техническим причинам. При этом Посетитель вправе воспользоваться оплаченными услугами в другой день либо вернуть денежные средства.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. ПР не несет ответственность:
6.1.1. За несоответствие и неполноту сведений, указанных Сопровождающим.
6.1.2. За сохранность одежды и другого имущества, оставленного на территории ПР, за утерянные ребенком ценные вещи (игрушки).
6.1.3. За вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Посетителей в период нахождения на территории ПР.
6.1.4. За повреждения, нанесенные одежде во время нахождения Ребенка на территории ПР.
6.1.5. За вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Ребенка при отсутствии вины Сотрудников ПР.
6.1.6. За Детей, оставленных Сопровождающим на территории ПР без присмотра.
6.1.7. За травмы и ушибы, полученные во время нахождения Детей, Посетителей на площадке, за факт ухудшения здоровья, получения материального ущерба в результате не соблюдения настоящих Правил, либо правил пользования развлекательными активностями/оборудованием, находящимися на территории ПР, либо требований Сотрудников ПР, при отсутствии вины Сотрудников, а также в случае причинения вреда другими Посетителями.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. В случае порчи, нанесения повреждений реквизиту, оборудованию и иному имуществу ПР, Посетитель (а в случае если Посетитель является несовершеннолетним - его Сопровождающий) обязан возместить ПР стоимость испорченного реквизита, оборудования или иного имущества ПР.
7.2. Физический контакт с Детьми осуществляется Сотрудником ПР только в случае, если этого требует активность, а также если требуется оказание помощи.
7.3. В случае необходимости Сотрудник ПР вправе оказать Ребенку первую помощь или вызвать скорую медицинскую помощь, а также обязан проинформировать об этом Сопровождающего.
7.4. Находясь на территории ПР, Посетитель соглашается, что его фото и/или видеоизображение или фото/видеоизображение сопровождаемого им лица, полученные во время нахождения на территории ПР, могут быть использованы ПР путем показа фото, видео, трансляций в прямом эфире и/или записи, а также, дает согласие на использование фото и/или видеоизображений с их участием для размещения на официальном сайте ПР, а также в группах ПР в социальных сетях.
7.5. Для обеспечения безопасности на территории развлекательных локаций производится видеонаблюдение. Пользуясь услугами развлекательных локаций ПР Посетители дают согласие на использование видеозаписи с их участием в целях обеспечения безопасности.
7.6. Посетитель обязан незамедлительно сообщить любому Сотруднику ПР об обнаружении безнадзорных вещей, задымлений, пожара, иных обстоятельств, вследствие которых может быть нанесён ущерб.
7.7. Сотрудники ПР имеют право осуществлять осмотр Посетителей и их личных вещей при входе на территорию ПР. Отказ Посетителя от осмотра влечет за собой недопущение Посетителя на территорию ПР.
7.8. Вещи, потерянные Посетителями на территории ПР, передаются на хранение Администрации ПР на срок не более 3 месяцев.
7.9. Найденные на территории ПР продукты питания утилизируются.
7.10. Администрация ПР вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте https://frankypark.ru